ASUS製 Zenfone４MAX 充電異常についてのご案内

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社ケーブルスマホサービス「TSTモバイル」にて販売いたしました
「ASUS製 Zenfone４MAX」におきまして充電異常の症状が報告されましたので、
下記の通りお知らせをいたします。

※セーフモードで一時的にご利用中のホーム画面のアプリ表示が初期表示に変更いたしますが、
ご利用中のデータは削除されません。
セーフモードを解除することで、普段表示している表示に戻ります。
 

１．端末右横の電源ボタンを長押し

 

２．「電源を切る」を長押し

 

３．「再起動してセーフモードに変更」と表示されるので、「OK」を押す

 

４．自動的に再起動しますので、端末が起動するまで待つ
　　起動するとホーム画面の左下に「セーフモード」の表示が出ます。

 

５．端末右横の電源ボタンを長押し

 

６．「再起動」を押す

 

７．再起動「OK」を押す

セーフモードでも様子が変わらない場合、
システムアップデートをお試しください。

 

　■セーフモードへのアクセス方法　

 

１．ホーム画面の中央下（ドロワーボタン）を押し、アプリ一覧を出す

 

２．「設定」アプリを選択

 

３．一番下までスクロールして「端末情報」を押す

 

４．「システムアップデート」を押す

 

５．画面中央下の「更新を確認」を押す
　　「前回の更新チェック日時」の下に更新した日時が表示されます

 

セーフモード・システムアップデートを試されても不具合が改善しない場合、
お手数をお掛けいたしますが、当社までお問い合せをお願いいたします。