お知らせ

【重要】新型コロナウィルス感染症への弊社の対応について(更新)

     お知らせ

 新型コロナウイルス感染症拡大の影響により、罹患された皆さまおよび生活 に影響を受けられている皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

 弊社では、万が一富山県内で新型コロナウイルスの流行が再度拡大した場合でもお客様へ情報やサービスをお届けし続けるための備えとして、感染予防に配慮しつつ下記の対応を行ってまいります。

  1. 窓口の営業について

マスクの着用、消毒を徹底し通常どおり営業いたします。平日営業時間は9:00〜17:30です。

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、以下のご協力をお願いいたします。

  • ご来店時は、検温、マスクの着用と、手消毒にご協力をお願いしております。
  • 検温の結果、37.5℃以上の発熱が確認された場合は、ご入店をお断りさせていただきますのでご了承ください。

 

  1. 電話受付について

インターネットご加入のお問い合わせを多数頂戴していることなどから、お電話がつながりにくこともございます。何卒ご了承をいただきたくよろしくお願い申し上げます。
スムーズにご対応させていただくために、下記のお問い合せフォームより、ご連絡をいただけますと幸いです。
https://www.tst.ne.jp/form/shinki-kanyu.html

また、テレビが映らない、インターネットが繋がらない等のお問い合わせは専用コールセンターをご活用いただければと存じます。

TSTコールセンター 通話料無料 0800-123-1073
年中無休(6:00~24:00)

  1. マスクの着用、手洗い・消毒について

社員は全員マスク着用、手洗い・消毒など感染予防の対策の励行につとめております。お客様にご来社いただきました際には、弊社の社員がマスクの着用のまま応対等をさせていただきますこと、また、お客様にもマスク着用と弊社で常備しておりますアルコール液での手消毒のお願いをさせていただきますことを、ご了承ください。

  1. TSTコミュニティチャンネル091の編成について

砺波市、南砺市、小矢部市の様々なイベントが中止となっている状況をうけ、TSTコミュニティチャンネル091の番組編成を随時変更しております。詳しい放送予定等は下記ページをご覧いただくか、EPGでご確認ください。 https://www.tst.ne.jp/comichan/

  1. スマホ教室・各種イベント(相談会・なおとくデーなど)の休止について

2020年2月下旬より、スマホ教室や各種イベントを休止(延期)とさせていただいております。現在のところ再開の予定は未定でございますが、再開できる状況になりましたら、弊社ホームページにてご案内をさせていただきます。

  1. ご説明・ご契約でのお客様宅の訪問について

マスク着用や手洗い・消毒などの衛生対策を実施した上で通常どおり対応しますが、お問い合わせやご契約の内容により、お電話でのご説明・必要書類の郵送など、お客様とのご面談を最小限となるようお願いをさせていただく場合もございます。

  1. 工事対応について

マスク着用や手洗い・消毒などの衛生対策を実施した上で通常どおり対応します。お客様のご意向に添い、工事の延期のご相談を承ります。

 

以上