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雷によるケーブルモデムの故障 やパソコン等の故障するケースが増えております。
落雷によるケーブルモデムを含むお客様のインターネット接続機器の故障を未然に防ぎ、快適なインターネットサービスをご利用頂く為、次のような雷対策をおすすめ致しております。

雷による被害のメカニズム
CATV伝送路には、ケーブルを家屋に引き込む場所に雷による異常電圧を防ぐ「保安器」を設置しております。 そのためCATV伝送路から異常電圧が入り込む可能性は大変低いとされていますが、「電源コンセント」には、防止する機器 が設置されておりませんので対策が必要となります。




落雷による被害を防ぐために次のような対策をお願い致します。

     
予防方法
1.ケーブルモデムやパソコン等の電源コードをコンセントから抜く
雷が鳴っている時や鳴りそうな時は、電源コードをコンセントから抜かれる事を推奨いたします。また、LANケーブルもケーブルモデムから外されると良いでしょう。雷による故障のほとんどが電源側からの雷サージによるものですから一番確実な方法といえます。
  
※注意:絶対に同軸ケーブルは外さないでください。

発雷予報が北陸電力(株)雷センターのホームページにて公開されていますので参考にご覧ください。
北陸電力(株)雷センター
http://www.rikuden.co.jp/kaminari/

2.雷サージ対応のテーブルタップを取り付ける

雷サージ対応のテーブルタップ(延長コード)を介して、ケーブルモデムやパソコン等の電源プラグを接続する。
雷サージ対応のテーブルタップ(延長コード) は電気店で購入することができます。雷の高電圧を逃がすための接地(アース)端子を接続しないと効果が低下します。詳しくは、商品の説明書に従ってください。なお、接地端子をガス管に接続することは絶対にしないでください。
これらにより雷による被害を軽減することができますが、雷の被害を100%防ぐことはできませんので、予めご了承下さい。

3.電力会社からの受電部(分電盤)に避雷器(アレスター)等の接地を施す。
この対策は、家庭内すべての家電製品に有効です。ただし、この設備は有資格者でなければ工事ができませんので、電気店・電気工事店等にご相談下さい。


落雷後、インターネットに接続できなくなった場合
落雷後、インターネットに接続できなくなった場合は、一度ケーブルモデム等のリセットを順番に行なってください。(お客様の環境によって接続されていない機器もある場合がありますが、無い場合は次の番号に進んでください)


@ケーブルモデム等の電源の抜き差しについて
1、弊社が設置しましたケーブルモデムの電源をコンセントから抜いて下さい。
2、ケーブルモデムのランプが全て消えたことを確認して下さい。
3、ケーブルモデムの電源コンセントを差し込んで下さい。
4、ケーブルモデムのランプ(RF、CABLE、CBL)いづれかのランプが点滅から点灯に変われば作業完了です。
  ※ケーブルモデムのランプの名前はケーブルモデムの種類によって異なります。
A「けーぶるふぉん富山」TAをご利用のお客様

1、TAの電源をコンセントから抜いて下さい。
2、TAのランプが全て消えたことを確認して下さい。
3、TAの電源を入れTAのランプ(VoIPSERVICE)が点滅から点灯に変わるまで待って下さい。
4、電話の受話器を上げ電話が出来るかを確認して問題なければ作業完了です。

Bブロードバンドルータ(無線LAN含む)をご使用のお客様

1、ブロードバンドルータ(無線LAN含む)の再起動を行なって下さい。
(ブロードバンドルータ(無線LAN含む)の再起動方法は、機器の取扱説明書を参考にしてください)

(Cまで行なっても接続できない場合は、パソコンとケーブルモデムもしくはTAと直接接続しインターネットに接続できるかを確認して下さい。 )

Cパソコンの再起動について

1、パソコンの再起動を行なって下さい。
2.インターネットに接続できるかを確認して下さい。