よくあるご質問

Q

インターネットの速度が極端に遅いときがありますが、故障ですか?

A

お客様が意図しない場合でも、Windowsアップデートなどが自動で起動していた
り、ご家族がWiFiをご利用されていたりなどで、気付かずにデーターを大量に通
信している可能性があります。
解決方法と致しましては、現在おこなっている通信を一時的に止めて頂くか、アッ
プデートなどが原因の場合であれば終わるまでお待ち頂くか、ご契約の速度を上
げて頂く必要がございます。